Phone Validation

Wenn du ein Passwort reset hattest oder eine "Phone Validation", dann ist das nichts Ungewöhnliches. Instagram will nur sicher gehen, dass eine echte Person hinter dem Account steckt. Nachdem du also dein Passwort neu vergeben hast, ist es jetzt wichtig, dass du uns per Mail das neue Passwort zusendest. Gib dabei immer deine Bestellnummer, deinen Namen oder im Notfall deinen Instagram Namen an, damit wir das Passwort zuordnen können! Falls wir von dir nichts bekommen, schreiben wir dir innerhalb von 7 Tagen eine Mail mit der Bitte uns dein neues Passwort zuzusenden.


Ganz wichtig dabei: verwende immer das Support Formular auf unserer Homepage, damit du deine Daten nicht fälschlicherweise an Unbefugte weiter sendest!

Wenn du die "Zwei-Wege-Authentifizierung" noch an hast, solltest du auch diese kurzzeitig deaktivieren, damit wir mit unserem System wieder einloggen können.

Falls du eine Mail mit Aufforderung deines Passwortes bekommst und du nicht sicher bist, ob diese Aufforderung von uns kommt, dann überprüfe den Absender dieser E-Mail. Du kannst auch immer eine E-Mail direkt an den Support schreiben, um zu erfahren, ob die Mail von uns kommt. Unsere Support Email lautet support@socialeinfach.com

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